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伊頓自助婚紗,伊頓APP,APP開發,Very1,CRM分析,ERP系統,Line@後臺管理
擁有專屬品牌APP,將婚紗產業與網購模式成功融合,培養顧客黏著度,大幅增加回購率!

伊頓自助婚紗-新北板橋店

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1.用APP就可以看到6千件婚紗,客人對婚紗店信任感提高!

結合「自助婚紗」原本的精神,伊頓婚紗工作室將6千多件婚紗全數上架APP,讓客戶可以直接看到6千多件婚紗,如同網購一樣方便,方案價格也公開透明,超過70%以上客戶在到店之前,都已經在手機下載婚紗APP。

2.VERY 1系統將當天「已到店/未到店」客人明確區分,門市可立刻追蹤客戶狀況,給予及時關心。

經營服務業,必須解決的問題之一,就是及時紀錄「客戶到店情形」,連帶影響店內人力分配,或是主動關心客戶到店情況。藉由VERY 1系統,門市可以即時將客戶狀態改為「已到店」,並且撥電話關心「未到店」客戶,主動引導客戶到店,避免客戶找不到店,或是忘記預約等問題發生,讓新客戶感受到服務業的溫度,同時也可以有效調度門店人力。

3.客服人員鼓勵客戶到店之前先下載APP,讓業績成長超過70%。

有了婚紗APP以後,挑婚紗、方案內容、付款、預約等服務項目都可以取代人力線上諮詢,大大節省客服人員工作時間,也加深客戶的信任感!

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