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Beauty Service Industry Management
美容服務業管理
美業的經營之道：
讓每一位新客都成為忠實舊客！
沒黃金店面也能發展輝煌事業！
「有時營業了但店內卻沒客人....但有時客人又爆量，礙於一對一服務難以無法有效分配店內技術人員時間，所以分店營收無法成長，該怎麼辦？」
美容服務業管理主要的經營核心大多都在於人力，要怎麽更完善使用人力，達到最好的工作效率？GOOGLE行事曆無法做到的，VERY1企業規劃管理系統為您達成，有效分配人力、時間，防止撞期！
如何讓客戶自己找上門？
「技術好，美感超強，服務細心，不能只有自己知道！」
把握老顧客，開啟網路事業，培養客戶黏著度。 讓網路客戶聞名自己找上門， 終於擺脫租金年年漲價， 增廣企業的營業範圍， 為公司開源節流！您可以這樣做！
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1. 發送促銷優惠
如何讓潛水客產生消費行為？一年唯一一次，讓客戶產生消費衝動的好機會，周年慶、情人節、母親節，都是促銷好時機！VERY1後不只可以發送簡訊、LINE@推播，還可以依照客戶習慣自訂標籤，精準行銷！
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2. LINE@展示商品
LINE@可以不只有預約功能，也可以為您帶來源源不絕的客戶！VERY1企業規劃管理系統超越LINE@原生功能，打開LINE@就可以看到產品，自家產品有多好，圖片100%呈現！
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3. 上架最新商品
想要一上架就有客戶詢問嗎？不用一張張傳送作品圖片，客戶點開選單就可以看到新款、促銷款、訂製款，VERY1後台操作簡單、人性化，上架新產品不用花三分鐘！
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4. 發送關心簡訊
每年的生日簡訊，每月的提醒簡訊，定期給予關心，進而讓客戶養成保養、美容的習慣，只要有需要，第一時間只想到自家品牌！建立客戶黏著度，養成回購習慣，讓您省下行銷廣告預算！
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5. 建立會員制度
服務業最重要的就是讓客戶感受到「被重視」！
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6. 紀錄客戶特性
如何讓客戶有賓至如歸的感受？記住客戶的習慣、個性、喜好有多重要！別讓曾經發送過的簡訊、LINE@推播訊息成為垃圾訊息！依據客戶喜好，讓行銷訊息更加精準，把對的資訊傳遞給需要的客戶！
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7. 客戶意見調查
如何增加客戶信任感？定期問卷調查+抽獎活動，就可以讓您更了解潛在客戶！一直推銷服務、廣告自家產品，容易讓客戶感到反感！VERY1讓您不用挨家挨戶做問卷調查，LINE@就可以輕鬆蒐集顧客資訊！
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8. 提供線上預約
想要擴大市場，就要先網羅不同習慣的客戶，無論是習慣來電、FB訊息、LINE@訊息、官網，VERY1都可以為您一手掌握。「搶食網路市場分秒必爭，別讓客戶等不到回覆」，只需登入統一後台就可以快速為客戶完成預約！
美業最常遇到的問題!
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明明有行事曆，
卻還是無法避免人為錯誤，
檔期碰撞無法服務客人！
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人力有效分配，為公司增加營收，
減少時間、人力成本支出，
公司利益最大化！
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如何讓花費的時間轉換為實際價值？
比較客戶價值，
才可以為公司帶來更大的利益！
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用VERY1攻佔網路市場，讓客戶的詢問都轉換成訂單！
統一後台管理，回訊息更快速，讓客戶的需要馬上被解決！克服店內人力不足，別讓網路客等得不耐煩，轉身就走。即使下班時間，LINE@客戶源源不絕，回覆不延遲，藉由機器人協助您超越人力、時間的限制！
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A
「 客戶邀約 」
還在打電話聯絡客人嗎？不只耗時、費力，還容易遺漏！VERY1為您省下人力成本！
● 行事曆結合簡訊發送
預約日期、服務日期等，不用紙本記錄，系統依照行事曆發送簡訊，成本更低，又可以節省人力支出，降低人為疏失！
● 官網離線預約功能
客服人員下班，也可以提供客人預約管道，讓客戶永遠找得到人，服務永遠不斷線！
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B
「 線上客服 」
如何超越地域限制，經營網路客戶？擁有技術同時也可以成為業務，被動等待客戶上門，不如主動給予符合需求的訊息。
● 輕鬆轉型
VERY1系統操作簡單、直覺，整合線上訊息、
● 官網設計
藉由網路吸引客戶產生消費動機，由VERY1協助官網設計、商品展示，結合線上預約、線下服務，增加網路自來客，讓來客量不斷增加。
C
「 邀約管理 」
店內人力資源有限，如何減少人力支出之餘，還可以有效服務客戶，增加公司營收。
● 同時管理LINE@、Facebook Messenger
統一管理所有聯絡管道，操作介面直覺、人性化，功能簡單好上手，回覆及時，同時保留回覆紀錄，資訊同步、線上化，減少紙本浪費、人力支出。
● LINE@、Facebook Messenger結合客戶資料
同一系統後台回覆，無須切換帳號，有效整合客戶資料與對話，直接查詢客戶資料，縮短客戶線上等待時間，降低資訊錯誤。
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D
「 人力分配 」
如何有效降低人力安排的錯誤？系統自動過濾撞檔行程，讓人力安排零失誤，有效降低人力資源浪費！
● 有效防止人員檔期衝突
人力管理難免失誤，VERY1系統直接過濾撞檔行程。即使跨店、跨品牌服務，也可同步管理。
● 同時管理多品牌、多分店
同步所有品牌、分店行程，減少訊息傳遞的風險、出錯率，培養員工共通語言，建立公司內部資訊同步的默契。
● 服務人員行程提醒
行事曆自動對應行程，發送提醒給技術人員、客戶，不讓客戶空等，有效降低服務人員遲到、未到、早退等狀況發生。
E
「 行事曆 」
使用GOOGLE行事曆，常常出錯嗎？擁有一套為美業而設計的系統，才可以讓客戶感到賓至如歸。
● 結合客戶資料
方便服務人員使用，可查詢客服務項目、服務時段，結合客戶資料
● 介面直覺、清晰
行事曆可自訂行程顏色，員工可依照色彩直覺判斷行程，縮短查詢行程的時間，
● 行事曆資訊同步
方便公司統一管理客戶行程。
● 行程提醒功能
以服務業為發想，專為美業設計的系統，超越GOOGLE行事曆功能，設定行程提醒功能，有效避免服務人員遺漏，人力管理毫不費力。
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F
「 分群客戶 」
總是被客戶封鎖，遲遲不敢再推播行銷訊息嗎？將客戶標籤化，把活動訊息，推給對的人！
● 自訂客戶標籤
VERY1系統後台可自訂客戶標籤，標註客戶服務狀態、消費興趣、預算規劃，讓LINE@訊息推播精準、零失誤！
● 關鍵字標籤
關鍵字自動標籤客戶有興趣的服務，有利未來行銷訊息規劃內容，有效避免客戶收到垃圾訊息，有效引發客戶消費動機。
● 客戶備註
人性化的客戶備註功能，清楚列出客戶在服務上需要注意的部分，減少人員服務疏失，給予客戶賓至如歸的感受。
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