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「結合網購消費模式，不用到店，也可以挑選婚紗。」

於台灣市場中，為了提高顧客到店成交金額，多數婚紗店都不願意對外公開禮服、方案、價錢，唯有消費者到店以後，才能夠知道價錢與方案，導致一般消費者對傳統婚紗店抱持恐懼、不信任，大大降低婚紗店的到店率。

異於傳統婚紗業，伊頓婚紗APP中有透明公開的方案價格、內容，並提供「購物車」概念，讓顧客可以將喜歡的婚紗加入「我的最愛」中，到店以後即可體驗想試穿的禮服，不僅加深顧客到店的動機，同時也建立顧客對品牌的信任感，增加顧客黏著度，到店率更因此成長了５０%。

「APP跨越地域、時差限制，取代人力挑選禮服、預約到店的服務作業。」

藉由APP挑選禮服，顧客可以依照個人喜好，選取喜歡的禮服，並立即預約到店體驗，無須經過客服人員的資訊傳遞，即可完成預約。

系統化的預約作業，為伊頓自助婚紗擴大海外市場，在2019年，來自香港、馬來西亞、新加坡、澳門等地區的顧客大幅增加，降低時差、地域限制所帶來的影響，避免FACEBOOK、LINE、WeChat等社群媒體本身的地域限制，同時也大幅降低伊頓自助婚紗客服人員成本。

「門市使用APP銷售，方案內容電子化、透明化，門市專業度增加，顧客信任度提升。」

APP方案與價格透明、公開，顧客在APP上看到的價格，與到店以後介紹的價格相同，大幅增加顧客信任感，門市再進一步依照客戶需求，為方案內容進行調整，達到100%的客製化，增加客戶滿意度，提高回購率。

用APP就可以看到6千件婚紗，客人對婚紗店信任感提高！

結合「自助婚紗」原本的精神，伊頓婚紗工作室將6千多件婚紗全數上架APP，讓客戶可以直接看到6千多件婚紗，如同網購一樣方便，方案價格也公開透明，超過70%以上客戶在到店之前，都已經在手機下載婚紗APP。

舊客就是VIP！APP + [email protected]，主動告知舊客優惠資訊、定期舉辦舊客回饋活動，培養客戶貢獻度。

對於服務業而言，客戶服務至上，開發新客成本高，培養舊客成本相對較低，[email protected]、APP定期推播回饋活動訊息，不僅可以加深舊客印象，也可以讓客戶感受到VIP般的待遇，對品牌有認同感！

「服務完成/服務中」的顧客已經體驗過服務流程，對品牌已有信任感，因此再消費的機率較新客高。如今與舊客培養朋友般的關係，已經成為服務人員重視的一環！

用 VERY1 系統發送[email protected]推播訊息，也可以保留原本[email protected]廣告設定

原生[email protected]推播訊息設定無法設定的屬性，在搭配上 VERY1 系統以後，[email protected]屬性再也沒有限制！可以完全依照顧客的條件加以客製化，可以是消費項目、到店情形、CRM客資綁定狀態等，完全依照企業設定，讓VERY1 系統中的[email protected]線上訊息「使用率」、「實用性」達到百分之百，提高工作效率，讓每一位員工都樂於使用。

「消費集點功能，增加APP實用性，大大提高顧客成交、回購率。」

伊頓APP結合集點功能，藉由「點數兌換商品」活動，將消費者服務範圍擴大到顧客親朋好友，鼓勵顧客分享APP，增加APP使用率。再藉由豐富服務品項多樣性，提高產品銷售露出機率，培養顧客購買、回購習慣，與傳統婚紗店一次性服務做出差異化。