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擁有專屬品牌APP，將婚紗產業與網購模式成功融合，培養顧客黏著度，大幅增加回購率！
伊頓自助婚紗-台北西門店
隨著時代的更替，資訊大爆炸的時代，客戶給予的評價、信任、反饋，已經成為品牌不可忽視的一部分，為了更加貼近客戶，伊頓自助婚紗擁有專屬的品牌APP。
揮別傳統婚紗店，不透明、不公開的方案內容與價錢，伊頓自助婚紗給予顧客的資訊都是100%客製化，但同時又可以在APP中以「基本方案」、「熱門方案」先作為參考依據，使顧客在消費之前有所依據，再依照顧客所需進行調整。
1.「結合網購消費模式，不用到店，也可以挑選婚紗。」
於台灣市場中，為了提高顧客到店成交金額，多數婚紗店都不願意對外公開禮服、方案、價錢，唯有消費者到店以後，才能夠知道價錢與方案，導致一般消費者對傳統婚紗店抱持恐懼、不信任，大大降低婚紗店的到店率。
異於傳統婚紗業，伊頓婚紗APP中有透明公開的方案價格、內容，並提供「購物車」概念，讓顧客可以將喜歡的婚紗加入「我的最愛」中，到店以後即可體驗想試穿的禮服，不僅加深顧客到店的動機，同時也建立顧客對品牌的信任感，增加顧客黏著度，到店率更因此成長了５０%。
2.「APP跨越地域、時差限制，取代人力挑選禮服、預約到店的服務作業。」
藉由APP挑選禮服，顧客可以依照個人喜好，選取喜歡的禮服，並立即預約到店體驗，無須經過客服人員的資訊傳遞，即可完成預約。
系統化的預約作業，為伊頓自助婚紗擴大海外市場，在2019年，來自香港、馬來西亞、新加坡、澳門等地區的顧客大幅增加，降低時差、地域限制所帶來的影響，避免FACEBOOK、LINE、WeChat等社群媒體本身的地域限制，同時也大幅降低伊頓自助婚紗客服人員成本。
3.「門市使用APP銷售，方案內容電子化、透明化，門市專業度增加，顧客信任度提升。」
APP方案與價格透明、公開，顧客在APP上看到的價格，與到店以後介紹的價格相同，大幅增加顧客信任感，門市再進一步依照客戶需求，為方案內容進行調整，達到100%的客製化，增加客戶滿意度，提高回購率。
