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Online Message Center
線上訊息中心
「零時差同步,迅速為客戶解決問題,建立客戶與品牌的信任感」。
Very1系統串接各社群平台線上聊天系統,一次集中管理各方線上平臺訊息，加快回覆效率讓您縮短與顧客之間的距離提高您的線上邀約率與成交率。
通過線上綁定管理系統，可以在客戶線上咨詢的當下快速識別客人資料與訂單，簡單快速的線上管理無負擔開發潛在客戶讓成交率最大化。
點我觀看【線上訊息功能】解説！ 30分鐘帶您看【線上訊息管理】！A
「 線上訊息中心 」
線上訊息界面可串接各種不同平台的聊天訊息（Facebook,Line,Instagram,Whatsapp），通過綁定系統品牌分店即可連接客人資訊進行綁定。
左方的訊息列表通過顔色與標記，輕鬆識別是從哪個平台進來的客戶，經過系統綁定客資將會產生客人專屬的流水編號並注記在客戶昵稱旁邊。
另外該客戶的接單客服也會注記在聊天窗口，通過分類過濾可以讓客服只檢視自己的客人列表，在成交的同時便可輕鬆計入服務業績裏。
線上訊息的聊天室多項分類可輕易篩選出各種已成交、未成交等的客戶進行分類處理，增加辦事效力。
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B
「 篩選分店平台 」
Very1線上訊息擁有更人性化的分類篩選設定，可任意調整線上訊息顯示的綁定平台聊天室。
簡單的操作界面不需要多花時間理解，即可立即上手處理各平台的線上訊息。
C
「 客戶命名功能 」
超越Line@商家官方帳號的限制，可於Very1線上訊息系統為聊天窗的客戶進行命名的功能，讓客服專員能夠迅速識別客人資料。
不只是名稱，客人的頭像也能自行更換，也能方便識別海外客人、本地客人、員工、推薦人等等身份。
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D
「 客戶備註新增 」
輕鬆編輯聊天室名稱與客戶備註，讓服務人員能快速了解客人的需求與疑問。
E
「 客戶標籤設定 」
通過與客人的聯係清楚了解客人的需求或專屬優惠等做標籤歸類，輕鬆標記分類客戶名單。
客戶標籤這功能可在Very1行銷推播功能裏為客戶名單進行標籤的分類，輕鬆篩選出欲推播的客群，達到精準行銷的作用。
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